ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat sur Feria Verde, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou encore votre numéro de téléphone.
Lorsque vous naviguez sur Feria Verde, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur, ce qui nous permet d’obtenir plus de détails sur votre navigateur et votre système d’exploitation.
Dans le cadre du marketing par e-mail, avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de Feria Verde, concernant de nouveaux produits, des mises à jour ou encore vos commandes non finalisées.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions ces renseignements.
Si nous vous demandons vos renseignements pour une autre raison (par exemple à des fins de marketing), nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou vous offrirons la possibilité de refuser.
Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?
Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous vous contactions ou collections vos renseignements, vous pouvez nous en informer à l’adresse suivante :
📧 contact@feria-verde.com
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels uniquement si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Feria Verde est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme e-commerce qui nous permet de vous vendre nos produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données de Shopify, sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.
Si vous effectuez un achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, Shopify stocke vos informations de carte de crédit. Ces données sont chiffrées selon la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Elles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour compléter votre transaction, puis supprimées.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
Certains fournisseurs tiers (par exemple les passerelles de paiement) ont leurs propres politiques de confidentialité quant aux données que nous devons leur transmettre pour finaliser vos transactions.
Nous vous recommandons de lire leurs politiques pour comprendre la manière dont vos données sont traitées. Exemples :
Ces fournisseurs peuvent être basés dans d’autres juridictions (ex. : États-Unis). Vos données pourraient alors être soumises aux lois locales de ces juridictions (ex. : Patriot Act aux États-Unis).
Dès que vous quittez le site Feria Verde (ex. : redirection vers un site de paiement), vous n’êtes plus régi par notre politique de confidentialité ni nos CGV.
Liens externes :
Certains liens sur notre site peuvent vous diriger vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous recommandons de lire leurs politiques.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Nous appliquons les meilleures pratiques de l’industrie pour protéger vos données personnelles contre toute perte, mauvaise utilisation, accès non autorisé ou divulgation.
Les informations de carte de crédit sont chiffrées via le protocole SSL et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu’aucune méthode ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS.
COOKIES (FICHIERS TÉMOINS)
Voici certains cookies que nous utilisons :
_session_id: identifiant de session unique._shopify_visit: conserve l’information de la dernière visite pendant 30 minutes._shopify_uniq: compte le nombre de visites d’un client unique.cart: conserve les informations du panier pendant 2 semaines._secure_session_idetstorefront_digest: identifiants uniques de session.
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En utilisant notre site, vous déclarez avoir l’âge de la majorité dans votre pays de résidence, ou nous autoriser à permettre à une personne mineure sous votre responsabilité d’utiliser Feria Verde.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur notre site. En cas de modification importante, nous vous en informerons.
En cas d’acquisition ou de fusion de Feria Verde avec une autre société, vos données pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires.
ARTICLE 9 – SMS MARKETING
En saisissant votre numéro de téléphone lors du passage en caisse ou via l’inscription à notre liste marketing, vous acceptez de recevoir des SMS concernant votre commande, des rappels de panier abandonné, ou des offres promotionnelles.
Nombre maximum : 30 messages par mois. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP.
Les données de contact transmises sont utilisées uniquement dans le cadre des campagnes, via notre prestataire smsbump.com. En cas d’utilisation d’outils tiers (raccourcisseur d’URL, tracking, etc.), les politiques de ces services s’appliqueront également.
Pour vous désinscrire, répondez STOP à l’un des SMS ou contactez-nous à :
📧 contact@feria-verde.com