{"id":7252,"date":"2023-05-22T17:40:50","date_gmt":"2023-05-22T15:40:50","guid":{"rendered":"https:\/\/espaceconfort-fr.com\/?page_id=7249"},"modified":"2025-06-03T09:21:32","modified_gmt":"2025-06-03T07:21:32","slug":"politique-de-retour-et-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/feria-verde.com\/es\/politique-de-retour-et-remboursement\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<p>Chez Feria Verde, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de <strong>30 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del pedido<\/strong> para informarnos de su deseo de devoluci\u00f3n o reembolso. Transcurrido este plazo, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones ni reembolsos.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Cambio de opini\u00f3n en 24 horas<\/h4>\n\n\n\n<p>Si cambia de opini\u00f3n dentro de <strong>24 horas despu\u00e9s de su pedido (d\u00edas laborables)<\/strong>puede solicitar un reembolso inmediato.<br>Estamos esperando <strong>24 horas antes de tramitar cualquier pedido<\/strong> para que pueda corregirse cualquier error o anulaci\u00f3n.<br>Transcurrido este plazo, si su pedido ha sido tramitado, tendr\u00e1 que esperar a recibir el paquete y devolv\u00e9rnoslo para que le reembolsemos el importe.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Condiciones de devoluci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p>Para poder optar a una devoluci\u00f3n :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El producto debe ser <strong>no utilizado<\/strong> y en su <strong>estado original<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Debe devolverse a su <strong>embalaje original<\/strong> a su cargo a la direcci\u00f3n que le facilitaremos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Algunos art\u00edculos no pueden devolverse:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Productos de uso \u00edntimo o sanitario.<\/li>\n\n\n\n<li>Tarjetas regalo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p>Antes de cualquier devoluci\u00f3n, comprobaremos su pedido a trav\u00e9s de su n\u00famero de pedido o de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico utilizada.<br>Existen dos opciones para validar una devoluci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Recibiremos f\u00edsicamente el paquete en la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Usted nos env\u00eda un <strong>prueba de expedici\u00f3n<\/strong> (foto o escaneado del recibo postal) a la direcci\u00f3n indicada.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Nota: las devoluciones no deben <strong>no<\/strong> enviarse directamente al fabricante.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>En algunos casos, puede ser necesaria una inspecci\u00f3n del producto antes del reembolso.<br>Si se niega a proporcionar una foto de un art\u00edculo defectuoso, le pediremos que nos lo devuelva para verificarlo.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Decisi\u00f3n de reembolso<\/h4>\n\n\n\n<p>Tras la recepci\u00f3n e inspecci\u00f3n del art\u00edculo :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se le informar\u00e1 por correo electr\u00f3nico de si se ha aceptado o no la devoluci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Si se acepta, el reembolso se efectuar\u00e1 a trav\u00e9s del m\u00e9todo de pago original.<br>El tiempo de tramitaci\u00f3n depende de su banco o de la entidad emisora de su tarjeta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si no ve aparecer el reembolso :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Comprueba tu cuenta bancaria.<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00f3ngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta.<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00f3ngase en contacto con su banco.<\/li>\n\n\n\n<li>Por \u00faltimo, si no ocurre nada, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a <strong><a>contact@feria-verde.com<\/a><\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Productos a la venta<\/h4>\n\n\n\n<p>Los art\u00edculos en oferta se reembolsan <strong>al precio pagado<\/strong>y no a la tarifa no promocional.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Intercambios<\/h4>\n\n\n\n<p>S\u00f3lo sustituimos <strong>defectuoso o da\u00f1ado<\/strong>.<br>P\u00f3ngase en contacto con nosotros en <strong><a>contact@feria-verde.com<\/a><\/strong> para organizar el intercambio.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Regalos<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si el art\u00edculo se le ha enviado directamente, recibir\u00e1 un <strong>abono por el importe de la compra<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Si el art\u00edculo se compr\u00f3 y luego se don\u00f3, el reembolso se enviar\u00e1 al comprador.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Gastos de devoluci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<p>Los gastos de devoluci\u00f3n son <strong>a su costa<\/strong> y son <strong>no reembolsable<\/strong>.<br>Podr\u00e1n deducirse del importe reembolsado.<\/p>\n\n\n\n<p>Para todas las devoluciones por valor de 30 euros o m\u00e1s, recomendamos un <strong>env\u00edo con seguimiento<\/strong> o <strong>asegurado<\/strong>.<br>Feria Verde ne peut garantir la r\u00e9ception des retours non tra\u00e7ables.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chez Feria Verde, vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retour ou de remboursement. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, nous ne pourrons malheureusement plus accepter de retour ou proc\u00e9der \u00e0 un remboursement. Changement d\u2019avis dans les 24h Si vous changez d\u2019avis dans les 24h suivant votre commande (en semaine), vous pouvez demander un remboursement imm\u00e9diat.Nous attendons 24h avant de traiter toute commande afin de permettre la correction d\u2019\u00e9ventuelles erreurs ou annulations.Au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai, si votre commande a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e, il faudra attendre la r\u00e9ception du colis puis nous le retourner pour obtenir un remboursement. Conditions de retour Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour : Certains articles ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s : Proc\u00e9dure de retour Avant tout retour, nous v\u00e9rifierons votre commande via votre num\u00e9ro de commande ou l\u2019adresse email utilis\u00e9e.Deux options pour valider un retour : Attention : les retours ne doivent pas \u00eatre envoy\u00e9s directement au fabricant. Dans certains cas, une inspection du produit peut \u00eatre n\u00e9cessaire avant remboursement.Si vous refusez de fournir une photo d\u2019un article d\u00e9fectueux, nous vous demanderons de nous le retourner pour v\u00e9rification. D\u00e9cision de remboursement Apr\u00e8s r\u00e9ception et inspection de l\u2019article : Si vous ne voyez pas le remboursement appara\u00eetre : Produits sold\u00e9s Les articles sold\u00e9s sont rembours\u00e9s au prix pay\u00e9, et non au tarif hors promotion. \u00c9changes Nous rempla\u00e7ons uniquement les articles d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s.Contactez-nous \u00e0 contact@feria-verde.com pour organiser l\u2019\u00e9change. Cadeaux Frais de retour Les frais de retour sont \u00e0 votre charge et ne sont pas remboursables.Ils peuvent \u00eatre d\u00e9duits du montant rembours\u00e9. Pour tout retour d\u2019article d\u2019une valeur de 30\u20ac ou plus, nous vous recommandons un envoi suivi ou assur\u00e9.Feria Verde ne peut garantir la r\u00e9ception des retours non tra\u00e7ables.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7252","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/feria-verde.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7252","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/feria-verde.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/feria-verde.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/feria-verde.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/feria-verde.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7252"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/feria-verde.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7252\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12551,"href":"https:\/\/feria-verde.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7252\/revisions\/12551"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/feria-verde.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7252"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}